1. Moyens de paiement acceptés
Le site propose des solutions de paiement sécurisées afin de garantir un processus d’achat simple et fiable.
Les moyens de paiement disponibles sont :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
Le montant total de la commande est prélevé au moment de la confirmation de l’achat.
Le site ne propose pas de paiement en plusieurs fois, de financement, de crédit à la consommation ni de paiement différé.
2. Sécurité des paiements
Tous les paiements réalisés sur le site sont traités par une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger les informations personnelles et financières des utilisateurs.
Le système de paiement respecte les exigences de la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2) et peut demander une authentification forte du client (SCA) lorsque cette vérification est nécessaire.
Le site ne conserve aucune donnée bancaire ni aucune information liée aux cartes de paiement sur ses propres serveurs.
Les transactions sont traitées uniquement par des prestataires certifiés selon la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Devise et traitement des paiements
Toutes les commandes sont traitées en euros (EUR).
Les prix affichés comprennent les taxes applicables indiquées lors de la commande.
Le montant total est débité immédiatement après la confirmation de la commande.
Lorsque l’autorisation de paiement est refusée ou qu’une erreur survient pendant la transaction, la commande ne peut pas être finalisée.
En cas de problème lors du paiement, l’utilisateur est invité à vérifier les informations saisies ou à contacter son établissement bancaire ou son prestataire de paiement.
4. Coordonnées
Adresse : 1-10-14 FUKASAKA, NAKAMA-SHI, FUKUOKA-KEN 809-0025, JAPON
E-mail : elitecare@colovahouse.com
Téléphone : +81 (905) 654 73 10
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09h40 à 16h40
Zone de livraison : France