Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Le site assure la livraison exclusivement en France.

Les achats effectués sur le site sont traités selon les règles précises du Code de la consommation français concernant l’information du consommateur avant l’achat, notamment les articles L111-1 à L111-8 relatifs aux informations précontractuelles, ainsi que les articles L221-1 à L221-29 concernant les contrats conclus à distance. Les contrats de vente sont également encadrés par les dispositions du Code civil français relatives aux obligations contractuelles.

2. Frais de livraison

  • Tous les articles commandés sur le site bénéficient d’une livraison gratuite en France.

  • Aucun montant supplémentaire de transport n’est demandé lors de la validation de la commande.

  • Les meubles et accessoires sont vérifiés et préparés avec soin avant leur expédition afin de garantir une réception conforme.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Traitement des commandes:

Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour ouvrable concerné.

Les commandes passées après 16h40 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

4. Expédition et délai de livraison

Nous utilisons un service de livraison standard afin d’assurer le transport sécurisé des articles d’ameublement commandés.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables après l’expédition.

La durée réelle du transport peut varier légèrement en fonction des opérations logistiques et des conditions de livraison.

5. Taxes

Tous les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables indiquées lors de la commande.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi de l’envoi.

En cas de difficulté concernant l’acheminement du colis ou son emplacement, notre service client peut fournir une assistance.

7. Coordonnées

Adresse : 1-10-14 FUKASAKA, NAKAMA-SHI, FUKUOKA-KEN 809-0025, JAPON

E-mail : elitecare@colovahouse.com

Téléphone : +81 (905) 654 73 10

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09h40 à 16h40

Zone de livraison : France